先換瀏覽器核對
用 Chrome(或系統內建瀏覽器)開啟同一網址。若另一瀏覽器正常,說明網站本身可用,問題在目前瀏覽器(常見於 Edge)。
清除目前瀏覽器資料
在打不開的瀏覽器裡:選單 → 設定 → 隱私權與安全性 → 清除瀏覽資料 → 至少勾選 快取的圖像與檔案 → 清除後重新開啟。多數情況下這一步即可恢復。
仍不行時
暫時關閉該瀏覽器的 安全 DNS / 網路安全防護,或長期改用 Chrome。系統盡量使用 Android 10+ 與可更新的瀏覽器。完整步驟見說明中心 設備與訪問方式。
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學生上手故事
同一手機 Chrome 能開、Edge 不能開時,多半是瀏覽器本機快取,不是帳號壞了。按三步自助恢復。
發佈日期: 2026-08-21
用 Chrome(或系統內建瀏覽器)開啟同一網址。若另一瀏覽器正常,說明網站本身可用,問題在目前瀏覽器(常見於 Edge)。
在打不開的瀏覽器裡:選單 → 設定 → 隱私權與安全性 → 清除瀏覽資料 → 至少勾選 快取的圖像與檔案 → 清除後重新開啟。多數情況下這一步即可恢復。
暫時關閉該瀏覽器的 安全 DNS / 網路安全防護,或長期改用 Chrome。系統盡量使用 Android 10+ 與可更新的瀏覽器。完整步驟見說明中心 設備與訪問方式。